안녕하세요, 후지이입니다.
2023년 9월, SNS(특히 X)에서 많은 사람들이 '구글 계정과 아이클라우드 계정이 동결됐다'고 신고한 것이 화제가 되었다.
"어, 구글 계정이 정지되거나 동결되는 건가요?"
이 때 비로소 클라우드 서비스가 동결될 수 있다는 사실을 알게 된 분들도 많을 것이다.
이것은사실입니다.
이 글에서는 구글 드라이브와 iCloud 계정이 동결되는 원인과 동결 해제 방법, 그리고 유료 버전과 무료 버전에 따라 동결 위험에 차이가 있는지에 대해 설명합니다.
Google 드라이브 및 iCloud에서 계정이 동결되는 이유
구글 드라이브, iCloud에서,위반 파일을 업로드하면 해당 계정이 규칙을 위반한 것으로 판단되어 동결된다.가능성이 있습니다.
그렇다면 위반 파일인지 아닌지는 어떻게 판단하는 것일까?
클라우드 서비스 내에 존재하는 AI 모니터링
구글과 아이클라우드에서는 사용자가 업로드한 파일을 확인하기 위한자동 모니터링 기능가 준비되어 있습니다.
인공지능을 활용해 규칙을 위반할 우려가 있는 콘텐츠를 자동으로 찾아낸다.
파일을 업로드하는 경우, 감시를 받고 있다는 인식을 가져야 한다.
사람이 직접 눈으로 확인하지 않아도 시스템이 자동으로 스캔을 하고 있습니다.
다음으로, 어떤 유형의 콘텐츠가 업로드 시 약관 위반이 될 수 있는지에 대한 질문입니다....
어떤 행위가 계정 동결의 대상이 되는가?
대상은,이용약관을 위반한 이용자입니다.
이 위반 행위는 각 서비스마다 다릅니다. 예를 들어 iCloud의 경우,
iCloud Legal에서
- 불법, 괴롭힘, 협박, 유해, 불법, 비방, 중상모략, 모욕, 폭력, 음란, 저속, 타인의 사생활 침해, 불쾌감, 인종적 또는 윤리적 측면에서 공격적이거나 기타 부적절한 콘텐츠 업로드
- 스토킹, 괴롭힘 및 협박 행위
- 미성년자에게 개인정보를 요구하는 행위
- 타인이나 단체를 사칭하는 행위
- 저작권 침해 및 기밀정보 무단 공개
- 스팸 메일 및 정크 메일 발송
- 스푸핑(가짜 정보를 이용해 수신자를 속이는 행위)
- 바이러스 및 악성코드 확산
- 서비스 방해 및 중단
- 불법행위의 계획 및 실행
- 다른 사용자의 개인정보 부정 수집
이러한 행위는 위반 행위로 간주됩니다.
구글 드라이브에서도 이용약관에 명시되어 있습니다. 내용은 거의 동일합니다.
- 아동 성적 학대 및 착취
- 기술적 보호 수단 회피
- 위험행위, 불법행위
- 기만행위, 부정행위, 사기
- 괴롭힘, 따돌림, 협박
- 악의적 표현
- 스푸핑과 허위표시
- 멀웨어 및 이와 유사한 악성 콘텐츠
- 오해의 소지가 있는 콘텐츠
- 동의 없는 노골적인 이미지
- 개인 정보 및 기밀 정보
- 피싱
- 규제 대상 상품 및 서비스
- 노골적인 성적 표현
- 스팸
- 시스템 간섭 및 부정 사용
- 미성년자 미동의 이미지
- 폭력, 유혈
- 폭력적인 조직과 활동
유료 플랜에 가입하면 계정이 동결되지 않나요?
"유료 플랜에 가입하면 계정 동결 위험은 없다"
...아쉽게도,그런 사실은 없습니다.
구글 드라이브, 아이클라우드 및 기타 클라우드 서비스도 마찬가지다.
무료 플랜과 마찬가지로 이용 약관 및 정책을 위반하는 행위가 확인된 경우,유료 요금제에서도 계정이 동결됩니다.
무료 플랜, 유료 플랜에 따라 동결되는 기준에는 영향을 미치지 않습니다.
Google 드라이브와 iCloud는 모니터링되고 있습니다.
설명한 대로 구글 드라이브와 아이클라우드가 모니터링되고 있다.
물론 이용자가 규칙을 지키는 것이 중요하다.
하지만 내가 싫어하는 것은"감시당하고 있다"라는 사실입니다.
구글 드라이브와 같은 클라우드 서비스에서는 업로드된 데이터가 서비스 이용 약관이나 개인정보 보호정책을 위반하지 않는지 모니터링하는 시스템을 갖추고 있다.
사람이 항상 감시하는 것은 아니지만, 감시당하는 것은 기분이 좋지 않죠.
한꺼번에 많은 양의 파일을 업로드할 경우, 자기도 모르게 위반 콘텐츠를 업로드할 가능성도 있습니다.
아래와 같은 경우도 있는 것 같습니다.
영어이기 때문에 일본어로 번역했습니다. 아래를 눌러서 읽어보세요. 비참합니다.
구글 계정이 비활성화되어 8일 동안 지원팀에 연락을 취했습니다. 업무용으로 사용하는 미성년자 누드 동영상을 실수로 업로드했기 때문입니다. 포르노 콘텐츠가 아닙니다.
구글은 나에게 두 번의 항소 기회를 주었지만, 나는 내 상황을 설명하고 이러한 움직임이 내 업무와 관련이 있다는 증거를 제공하겠다고 제안했고, 회사로부터 편지도 받았다. 내 실수를 인정하지만, 구글의 정책을 위반한 줄은 몰랐기 때문에 정직하게 행동한 것이다.
이메일에 대한 액세스를 복구하려고 합니다.내 Gmail 계정은 5개의 은행 계좌를 포함하여 300개 이상의 계좌에 연결되어 있다.또한, 보류중인 주문이 도착했을 수 있지만 확인을 위해 이메일에 액세스 할 수 없습니다. 저는 지난 2 년 동안 Google One 회원이었으며이 계정이 메인 계정이며 6 년 이상 문제없이 사용했습니다.
나의 구글 드라이브에는 업무 관련 프로젝트, 개인 문서, 가족 사진, 구글 포토의 개인 사진 등 약 60GB가 들어있다.저는 정책 위반을 인정하지만, 구글 드라이브와 구글 포토의 데이터는 명시적으로 공유하지 않는 한 비공개로 유지되어야 하기 때문에 구글에게도 책임이 있다고 생각합니다.
나는 이 사실을 8일 동안 구글에 전달하려고 노력해 왔다. 메일, 드라이브의 콘텐츠, 구글 포토의 이미지를 다운로드하고 계정을 새로운 메일로 이전하기 위해 최소 1주일 동안 임시로 접속할 수 있도록 요청하고 있습니다. 이 상황이 부당하다고 생각하기 때문에 구글이 내 요청을 검토해 주길 바란다.
이후 어떻게 되었는지는 모르겠지만, 계정에 대한 이의신청이 기각되면 해당 계정은 영구적으로 접속할 수 없게 된다.
또한,구글은 이용 약관 위반에 대해서는 사전 통지를 하지 않습니다.즉, 어느 날 갑자기 이용이 불가능하게 되는 것이다.
만약 계정 동결이 발생했을 경우 해결 방법을 설명합니다.
구글 드라이브 및 iCloud 사용 중지 및 계정 차단 해결 방법
일본 국내와 해외 모두 조사해본 결과, 구글 드라이브나 iCloud가 차단되면 기본적으로지원팀에 문의하는 수밖에 없습니다.
비법이나 기교는 존재하지 않습니다. 이의를 제기해 주시기 바랍니다.
Google 드라이브의 경우
먼저여기에 접속하세요.
구글 계정이 비활성화되었을 때의 공식적인 안내가 적혀 있습니다.
[재심사 요청 시작을 선택하여 이의를 제기합니다. 이의신청이 승인되지 않을 경우, 모든 구글 계정을 사용할 수 없게 됩니다.경우에 따라 계정이 영구적으로 접근이 불가능해지거나 사용이 불가능해져 사용할 수 없게 되거나 계정 삭제가 이루어지기도 합니다.
iCloud의 경우
iCloud는,여기페이지를 참조하세요.
App Store 또는 iTunes Store에서 계정이 사용 중지되었다는 메시지가 표시되면 Apple 지원팀에 직접 문의하시기 바랍니다.
상호 작용을 통해 해결할 수 있는 가능성은 있습니다.
구글이나 애플의 클라우드 스토리지를 사용하면 어느 날 갑자기 계정이 정지되거나 동결될 위험이 있다.
하지만 '이용약관을 읽어봤어? 써있었잖아"라는 말을 들으면, 사용하는 우리, 이용자 입장에서는 포기할 수 밖에 없습니다.
하지만 데이터에 접근할 수 없게 되면 곤란하죠.
iCloud는 구글 드라이브 외에 어떤 클라우드 스토리지가 더 좋을까?
보안을 중시하는 안전한 클라우드 스토리지는?
'이것이 안전한 클라우드 스토리지다'라고 단도직입적으로 소개하고 싶은 마음도 있다.하지만 100%만큼 안전한 클라우드 스토리지는 세상에 없다.
서버의 물리적 보안, 암호화 기술, 접근 제어 등 다층적인 방어책을 마련해도 새로운 공격 방법이 등장할 수 있다. 또한,인위적인 실수나 내부 정보 유출의 위험도 만만치 않다.
즉, '국산 클라우드 스토리지이기 때문에 안전하다', '모두가 사용하고 있기 때문에 안전하다'는 논리는 존재하지 않는다.
실제로는 집의 HDD에 저장하는 것이 더 안전하다.(내부에서 마음대로 가져가거나 분실하는 인적 이랬다 저랬다를 제외하면)
보안 측면에서 추천하는 클라우드 스토리지
- 구글 드라이브와 아이클라우드에 대한 불신감이 있다.
- 하지만 어떤 클라우드 스토리지가 대안이 될 수 있을지 모르겠다.
그런 분들에게pCloud＋pCloud Encryption의 조합을 추천합니다.
조금은 전문적인 내용도 포함되어 있어 다소 딱딱한 설명이 될 수 있으니 양해 부탁드린다.
영지식 암호화를 위한 pCloud+Encryption
저는 평소 영지식 암호화를 채택한 클라우드 스토리지를 추천하는 편입니다.
영지식 암호화를 사용하면 사용자 외에는 파일 내용을 알 수 없어 완전한 익명성을 유지할 수 있다.
pCloud는 기본적으로는 영지식 암호화를 제공하지 않지만, pCloud Encryption이라는 추가 서비스를 이용하면 영지식 암호화를 활성화할 수 있다.
pCloud에 업로드한 파일은 더 이상 내용을 모니터링하거나 읽을 수 없습니다.
자세한 내용은 공식 페이지거래 조건를 참고하세요
2023년 블랙프라이데이에 pCloud + pCloud Encryption을 함께 구매하시면 더욱 저렴하게 구입할 수 있습니다. 꼭 한번 고려해보시기 바랍니다.
기사를 보시는 시점에 따라 블랙프라이데이 세일이 종료되었을 가능성도 있습니다.
pCloud로垢BAN 될 가능성은?
단, 다음과 같은 용도로는 pCloud를 사용하지 마십시오.
- 불법 콘텐츠(아동 포르노 및 테러 선전)
- 저작권 침해에 해당하는 콘텐츠를 pCloud에 저장하여 제3자에게 배포하는 행위
이른바 DMCA 위반에 대해서는 금지되어 있습니다.
문제 없습니다. 타인의 저작물은 있지만, 제3자에게 배포하는 행위를 하지 않는 한 문제가 될 가능성은 거의 없습니다.
즉,만화마을과 같이 불특정 다수에게 공개할 목적으로 사용되는 경우에 대해서는 계정이 정지될 수 있습니다.
본인만 이용하기 위한 개인 파일 저장, 열람 목적이라면 만화나 애니메이션, 기타 저작물이라도 외부에 공개되지 않으며, 문제가 될 일도 없다.
여기서 의문을 가질 수 있습니다.
pCloud와 Encryption을 사용하면 사용자 외에는 파일 내용을 볼 수 없을 것이다.
그런데 왜 pCloud 측에서 DMCA 위반 여부를 확인할 수 있을까?
pCloud가 위반 콘텐츠를 식별할 수 있는 이유
이런 궁금증도 당연히 있을 것입니다. 그래서 저도 문의를 해봤는데요, pCloud 측의 답변은 다음과 같습니다.
라는 것입니다. 즉, DMCA에 위배되는 콘텐츠나 아동 포르노 등의 내용은 불법이므로, 그런 내용을 포함하지 않는다면 특별히 문제가 되지 않습니다.
pCloud를 고려하고 있다면 이번 기회에 꼭 한번 고려해 보시기 바랍니다.
참고로 더 이상의 익명성을 원한다면 DMCA를 무시하는 오프쇼어 호스팅에서 파일을 관리하는 것이 좋다.
요금적인 문제로 힘들 것 같으면 HDD 등으로 관리하는 것이 좋을 것 같습니다.
귀하의 파일에 대한 액세스는 제한되어 있으며, 귀하의 데이터는 제3자에게 제공되지 않습니다. 그러나 당사는 외부 기관과 협력하여 인터넷에서 특정 파일의 체크섬(파일의 지문 역할을 하는 숫자와 문자로 구성된 문자열)에 대한 정보를 보고하고 있습니다.
이는 당사의 이용 약관을 위반하는 내용(예: 아동 포르노, 테러 선전 등)을 가진 파일을 식별하기 위한 것입니다. 이 시스템은 자동으로 작동하며, 이미 신고된 파일을 감지하면 조사가 이루어질 때까지 계정이 자동으로 정지됩니다.
또한, 귀하가 소유권이나 배포권이 없는 데이터에 대한 공개 링크를 공유하여 저작권 침해에 대한 통지를 받은 경우, 국제법에 따라 필요한 조치를 취하고 즉시 이메일로 통보할 것입니다. 이는 저작권 침해를 방지하기 위한 조치입니다.