초보자를 위한] 온라인 강의에서 실패하는 3가지 원인

안녕하세요, 후지이 다케시입니다.

이번 글에서는 개인이 온라인 강의를 시작하면서 실패하는 이유 3가지를 설명해 보겠습니다.

이 글을 읽으면 초보자가 온라인 강의를 시작할 때 치명적인 실패를 피할 수 있습니다.

대부분의 강사들이 온라인 강의를 잘못 만들고 있습니다.

'실패는 성공의 원천'이라는 말이 있지만, 피할 수 있는 실패를 굳이 감수하는 것은 현명하지 못하다. 특히 온라인 강의 사업에서 실패하면 몇 년을 허송세월을 보내게 됩니다. 꼭 끝까지 읽어보시기 바랍니다.

매우 중요한 세 가지 팁을 엄선하여 설명합니다.

온라인 강의 판매에 대한 불안과 두려움

그럼 본론으로 들어가 보겠습니다. 개인으로 온라인 강의를 판매할 때 가장 먼저 알아야 할 3가지를 소개합니다. 온라인 강의를 개인으로 판매한다고 생각하면 상당히 불안한 마음이 듭니다.

자신감, 자기 내면의 문제입니다. '애초에 내 지식에 돈을 지불할 사람이 있을까', '내 지식이 돈이 될까' 하는 것이죠.

혹은 온라인 강좌를 시작한다고 해도 초기 자금이 얼마나 필요한가? 얼마나 소요되는가? 실제로 사업으로서 수익성이 있는지. 결국은 돈을 벌 수 있을까 하는 불안감.

이런 '보이지 않기 때문에 불안하다'는 것이 있을 겁니다.

그리고 온라인 강좌를 판매하면 인터넷에 나쁜 평판이 쓰여지지 않을까... 하는 걱정도 있잖아요.

요즘 비방이 문제가 되고 있습니다. 역시 요즘은 인터넷 시대라 비방글이 쉽게 올라오는 시대입니다.

슈퍼의 계산원 아르바이트도 같은 위험을 안고 있다. 계산원 명찰을 보고 그 사람의 이름을 인터넷에 올려 'A슈퍼의 B씨는 계산이 느리다'는 식이다.

개인의 나쁜 평판이 쉽게 쓰여지기도 하는 시대입니다. 이런 시대이기에 얼굴을 드러내거나 실명을 공개하고 온라인 강의를 하는 것이 두려운 것도 이해가 됩니다.

이러한 위험에 대한 두려움이 있을 수 있지만, 이 글에서는 온라인 강의를 시작할 때 생기는 세 가지 불안감을 해소할 수 있도록 도와드리겠습니다.

우선 첫 번째 위험부터 해결해 보겠습니다.

완벽주의자가 되지 않기

기억하세요. 완벽할 필요는 없다. 대부분의 기업가들은 완벽주의 때문에 실패한다.

사업을 시작할 때, 대부분의 사람들은 '첫 단추'를 끼우는 데 어려움을 겪게 된다.

바로 '온라인 강좌를 좀처럼 판매할 수 없다'는 문제입니다. 온라인 강좌를 시작하고 싶지만, 좀처럼 판매에 성공하지 못하는 경우가 종종 있습니다.

제가 온라인 강의 초보자를 분석하면서 생각하는 것은 너무 완벽주의자라는 것입니다.

온라인 강좌를 팔고 싶은데, 아직 완성도가 낮아서.... 그렇게 판매를 미루는 강사들을 많이 봐왔어요. 그 원인을 생각해보면 완벽주의 때문인 것 같아요.

강의 내용을 완벽하게 만들어서 판매하자. 그러다 보니 완성까지 시간이 오래 걸리고, 판매까지 이어지지 않는다.

온라인 강의도 60%는 완성했고, 강의 내용의 윤곽도 잡았고, 판매 방법도 알고 있지만, 판매할 수 없는 경우가 많다. 어떻게든 완벽하게 완성해서 최고의 패키지로 고객에게 제공하고 싶은 사람들이 많다.

그러나 이것은 치명적인 실수다.

제가 처음 온라인 강의를 만들 때도 역시 완벽주의자였어요.

'완벽하게 완성한 후 고객에게 전달한다'는 생각으로 만들었는데, 이건 잘못된 생각이었어요. 완성도가 70%라도 '일단 팔아라'는 것이죠.

온라인 강좌의 개요를 작성하고, 일단 강좌가 완성되면 바로 판매에 나서야 한다. 물론 미완성된 상태에서 온라인 강좌를 판매하게 될 것입니다.

하지만 내놓는 거죠. 우선 온라인 강좌를 팔아야 합니다. 그리고 첫 수강생을 확보하세요.

우선은 파는 것이 가장 중요해요. 팔아서 첫 수강생을 모은다. 수강생들의 피드백을 모아 기존에 만든 온라인 강좌를 다듬고 수정하는 과정이 중요하다. 수정해 나가는, 이 흐름이 중요합니다.

온라인 강좌는 만든 후에도 수정이 가능합니다. 필요에 따라 완성도를 높일 수 있습니다.

이것이 바로 완벽주의일 필요가 없는 이유입니다. 우선은 70%의 완성도라도 온라인 강좌를 출시하세요.

비방을 신경 쓰지 않는다.

온라인 강좌를 시작할 때 걱정되는 것 두 번째, 비방이네요. 비방이 무서워서 온라인 강의를 시작하지 못하는 분들도 많습니다.

대부분의 사람들은 비방을 두려워합니다. 불안하죠. 특히 개인이 온라인 강의를 시작한다면 더더욱 그렇죠.

자신의 실명이 인터넷에 노출되어 나쁜 평판이 쓰여지면 싫다, 이렇게 생각할 수도 있다.

여기서 내가 먼저 말하고 싶은 것은, 애초에 100명 중 100명이 좋아하지 않는다는 것이다.

100명이 있습니다. 100명 모두가 당신을 좋아하지 않을 것이고, 60%는 당신에게 무관심하고, 30%는 당신을 좋아하고, 10%는 당신을 싫어할 것입니다.

이 비율이 모든 사람에게 해당되는 것은 아니지만, 분명한 것은 '당신을 좋아하는 사람은 100명 중 100명이 아니다'라는 것이다.

앞으로 어떤 사업을 하든, 어떤 삶을 살든 당신을 좋아하는 사람, 싫어하는 사람이 분명히 있을 것이다. 그렇기 때문에 사람들이 싫어하는 것을 먼저 인정해야 합니다.

그리고 사실에 근거하지 않은 비방을 당했다면 이는 법적으로 대응할 수 있습니다.

비방당하는 이유는 애초에 판매하는 온라인 강의의 품질이 좋지 않은 경우가 대부분이다. 즉, 좋은 온라인 강좌를 만들 수 있도록 개선해 나가야 한다. 그것이 가장 좋은 비방에 대한 대처법이다.

온라인 강의는 '약속'을 중요하게 생각하세요 "내 온라인 강의는 이런 문제를 해결할 수 있어요" 이렇게 약속을 했다면, 실제로 당신은 그 약속을 이행할 수 있도록 지켜야 합니다.

예를 들어, 온라인 강좌를 판매하는 단계에서 '3개월 만에 마이너스 10kg 다이어트에 성공할 수 있다'고 약속했다고 가정해봅시다. 그렇다면 3개월 만에 정말 10kg을 감량할 수 있는 온라인 강좌를 만들기 위해 노력합니다. 이를 지키는 것이 약속입니다.

약속을 지키면 인터넷에 나쁜 평판을 쓰지 않는다. 적어도 수강생들은 만족할 테니까요.

반대로 '지키지 못할 약속'을 하는 악질적인 사례도 종종 볼 수 있습니다. "누구나 쉽게〇〇〇만 원 벌 수 있습니다." 이건 약속할 수 없잖아요. 그건 불가능하죠. 이런 경우 인터넷에서 욕을 먹는 것은 두말할 나위도 없습니다.

온라인 강좌를 탄탄하게 만들려고 노력하면 문제없습니다.

고객 곁에 다가서기

온라인 강의 판매 실패의 두 번째 원인은 '자기중심적으로 생각하는 것'입니다.

온라인 강좌는 고객 관점에서 만들어야 한다. 고객에게 다가간다. 예쁘게 들릴 수도 있습니다.

고객에게 다가가는 것, 이것은 단어로서는 가볍게 느껴질 수도 있습니다. 하지만 여기서 설명한 내용 중 가장 중요한 내용입니다.

생각해 봅시다. 고객이 당신의 온라인 강의에 돈을 지불하는 이유는 무엇일까요?

그것은 간단합니다. 문제를 해결하고 싶기 때문입니다. 문제를 가지고 있고, 그 문제를 해결할 목적으로 당신에게 소중한 돈을 지불하고 온라인 강좌를 수강합니다.

수강생의 문제를 해결한다는 정신으로 온라인 강좌를 만들어 주세요.

제가 사용하는 Heights Platform라는 온라인 강의 플랫폼에서는 이렇게 설명하고 있습니다.

"온라인 강의 비즈니스의 진정한 성공은 수강생들이 실천하고 성과를 내는 데서 비롯된다"

바로 그 말이 맞습니다. 고객을 무시한 온라인 강의는 사라질 것입니다.

자기주도로 돈을 벌기 위해 온라인 강좌를 만들면 단기간에 성공해도 장기적으로 살아남을 수 없다. 고객이 진정으로 원하는 것을 제공하라. 그러기 위해서는 고객에게 다가가는, 이 원칙을 지켜야 한다.

저도 항상 염두에 두고 있습니다. 이 부분은 꼭 염두에 두셨으면 좋겠어요.

결론】온라인 강의에 실패하지 않는 3 가지 요령

정리합니다.

• 완벽주의자가 되지 않기
• 비방을 신경 쓰지 않는다
• 고객 곁에 계속 머물다

온라인 강의에서 실패하지 않기 위한 3가지 철칙입니다.

특히 첫 번째 '완벽주의에 빠지지 말라'는 것이 중요합니다. 저 같은 경우도 개요를 짜고 동영상을 찍으면 바로 판매를 시작합니다. 선판매로 판매합니다.

판매 페이지에는 '아직 미완성이기 때문에 선가로 판매합니다. 이 강좌는 약 한 달 안에 완성됩니다"라고 기재하면 온라인 강좌를 빠르게 판매할 수 있다.

완벽하게 완성하고 나서 팔려고 하면 시간이 너무 오래 걸린다. 온라인 강좌를 판매할 때는 먼저 팔고, 그다음에 초기 자금을 모아야 한다. 거기서부터 다듬어 나가는 것을 꼭 염두에 두시기 바랍니다.

그런데, 만약 온라인 강좌를 비즈니스로 시작한다면, 모르는 것이 많을 것이다. 이 글의 아래 댓글에 적어주세요. 댓글이 있으면 최대한 답변해 드리겠습니다.

그럼 다시 뵙겠습니다. 감사합니다.