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컨설팅 비즈니스는 허업인가【컨설팅 창업에 기다렸다!

컨설팅은 사기? 허업?

후지이입니다. 컨설턴트라는 직업에 대해 제가 생각하는 바를 말씀드리겠습니다.

제가 컨설턴트로서 사업을 주로 하던 시기가 있는데, 2018년 6월경입니다.

당시 웹에 강하다는 자부심을 가지고 있었기 때문에 웹 집객부터 전략까지 전폭적으로 지원했다,고액의 수수료를 챙기던 시절이 있었다.

이런 일을 생업으로 삼고 있었는데, 어느 날 내 메일함에 한 통의 메일이 도착했다. 뭐지... 하고 열어봤더니,

"컨설팅으로 생계를 유지하고 있는데, 부끄럽지 않나요?"

그런 선동적인 메일을 받은 적이 있어요. 당시에는 화가 나서 2초 만에 쓰레기통에 집어넣었던 기억이 납니다.

이 질문 때문에 이 메일이 저를 화나게 한 건데요....

"컨설팅 사업은 허울뿐인 사업이 아닌가"

이 사실을 객관적으로 생각해보면, 당시 저도 속으로는 이런 생각을 하고 있었어요. 즉, 저는 컨설팅을 직업으로 삼고 있었지만, 동시에 내심으로는

'컨설팅 사업은 허황된 일이 아닐까', '허무맹랑한 일이 아닐까'라는 생각이 들었을 것이다.

그것을 인정할 수 없었다. 그래서 마음 한구석에 숨겨두고 있었다. 그것이 단 한 통의 메일 한 문장으로 드러난 것이다.

그래서 화가 난 거죠.

그런 저는 지금도 컨설팅 사업을 사업의 일부로 하고 있습니다.

컨설턴트는 허수아비다

그때와 지금은 생각도 조금 달라졌어요.

지금은 '컨설턴트=詭弁(詭弁(詭弁)만 늘어놓는 이키리 비즈니스 전문가', '허풍쟁이'라고 스스로도 그렇게 생각하고 있습니다.

컨설팅의 본질은 허무맹랑한 일이라고,지금 저는 그렇게 생각하게 되었습니다.

정보상사와 컨설턴트는 크게 다르지 않다.

예를 들어, 엄청나게 비싸기만 한 사기성 정보 상품이 팔리고 있지 않습니까? 속아 넘어가는 피해자도 많은데....

하지만컨설턴트도 같은 성격이라고 생각합니다.정보상가와 별반 다르지 않다. 대부분 허황된 궤변을 그럴듯하게 제공하는 허접한 존재일 뿐입니다.

이런 발언을 하면 컨설턴트에게 혼날 것 같지만, 일단 화를 가라앉히고 끝까지 읽어주세요.

책임감 따위는 가질 수 없다

컨설턴트의 입지를 깎아내리는 듯한 말을 했는데, 조금 예를 들어보겠습니다.

컨설턴트는 조언한 내용에 대해 책임을 지지 않잖아요. 조언으로 성과가 나오지 않으면 그 클라이언트에게 환불을 해주지 않잖아요.

컨설턴트는 조언 내용에 대해 책임을 지지 않습니다. 모든 것은 고객의 책임입니다.

컨설턴트는 무책임하다입니다.

컨설턴트에게 가치가 없는가?

컨설턴트 의미 없나요?

그럼 본론으로 들어가서 컨설턴트에게 가치가 없는가?

그런 극론을 펼칠 생각은 전혀 없습니다. 이건 나중에 이야기하겠습니다만,컨설팅 사업이 허황된 사업일지라도 그 가치는 충분하다.

가치가 어떻고 저쨌고, 제가 이상하게 생각하는 것은 '지식도 경험도 없는 대학을 갓 졸업한 신입사원이 컨설턴트가 되어 돈을 받는' 그런 식의 모습입니다.

물론 대부분의 컨설팅 회사에서는 신입사원에게 처음에는 잡무나 진흙탕 조사, 자료 작성 등의 업무를 맡기지만, 일부 회사에서는 처음부터 클라이언트를 붙여서 바쁘게 던져주는 위험한 회사도 있다.

경영도 모르고, 사회 경험도 없다. 즉, 지식도 없는 탁상공론으로 고액의 수수료를 받는, 그런 컨설팅을 하는 사람들에게 저는 의문을 품게 됩니다.

세상은 허위로 이루어진 것이 아닐까?

그래서 말이 길어져서 죄송하지만, 저는 컨설턴트는 허울뿐인 직업이라고 생각하지만, 그래도 괜찮다고 생각합니다.

학원 강사도, 변호사도, 정치인도 모두 허무맹랑한 직업이라고 생각해요.이론적으로 생각해보면, 세상의 많은 직업이 허무맹랑한 직업이잖아요.

이 생각, 거리를 걷다가 문득 든 생각입니다.

하지만 그런 직업도 필요로 하는 사람이 있는 거죠.

그래서 컨설턴트도 마찬가지입니다. 허영심이 있든 없든 요구한다면 그렇게 하면 되는 거죠.

요청이 있는 한 컨설턴트가 되겠다

저 역시도 이야기하자면, 앞으로도 변함없이 컨설팅 사업이라는 허울뿐인 사업을 계속할 것입니다.

결국 허무맹랑한 일이라고 생각되더라도 제 지식과 기술, 경험에 대해 나름대로 수요를 느끼고 돈을 지불하는 클라이언트가 있고, 저 스스로가 그 기대에 한계까지 부응할 수 있다면 하는 데 문제가 없을 것 같아요.

이 사실이 있으면 그것으로 충분하지 않을까요.

요구받는다는 것은 가치가 있는 것이니까요.허황된 일이라고 해서 가치가 없는 것은 아니다.저는 그렇게 생각합니다.

나는 허무를 즐길 것이다

돈을 내는 사람과 받는 사람, 서비스를 제공하는 사람과 받는 사람, 그리고 서비스를 제공하는 사람과 받는 사람.

컨설턴트로서 탁상공론만 늘어놓는 사람이 되지 않기 위해 항상 경험을 쌓고, 지식을 쌓고, 무엇보다 고객의 성과로 이어질 수 있는 제안을 계속합니다.

무엇보다도나는 앞으로 이 허영심을 즐기고 싶다라고 생각합니다.

제 생각입니다. 당신의 생각도 꼭 들어보고 싶다. 컨설턴트에 대해 허무맹랑하다고 생각하시나요? 또 어떤 인상을 가지고 계신가요?

굳이 따지지 않아도 좋으니 솔직한 의견을 댓글로 달아주시면 감사하겠습니다. 꼭 기대하겠습니다.

그럼, 정말 감사합니다.

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후지이 다케시
전 세계 웹 마케팅 리소스를 매초마다 찾아다니는 괴짜. 개인사업자, 선구적인 기업가들을 위해 비정기적으로 블로그도 쓰고 있습니다. 정보 수집과 검증에 바빠서 돈 버는 것과 정보 전달은 여가시간에 하고 있습니다.