이메일 전송 서비스 Encharge(엔차지)란? 사용방법 및 완전 가이드

마케터, 기업가 여러분. 드디어 차세대 이메일 마케팅을 소개할 수 있게 되었습니다.

• 이메일 도달률이 너무 낮다
• 메일을 보내도 거의 열리지 않는다.
• 광고비를 회수하지 못함
• 마케팅 자동화를 구현하고 싶다
• 이메일 계약률을 높이고 싶다
• 잠재 고객과의 강력한 관계 구축을 원한다

이런 고민이 있다면 이 글을 끝까지 읽어보시기 바랍니다.

더 이상 이메일 마케팅의 상식은 낡은 상식조차 통하지 않는다.

이번 기사에서 소개할 것은,차세대 이메일 전송 시스템 Encharge 입니다. 너무도 놀라운 기능, 기본적인 사용법을 알기 쉽게 설명해 드리겠습니다.

여기서 설명하는 것은 Encharge만이 아닙니다. '뉴스레터는 죽었다'고 말하는 현대의 이메일 마케팅 전술에 대해서도 설명합니다.

이메일 발송 시스템으로 고민하고 있다면, 꼭 참고해 보세요.

Encharge란?

Encharge(엔차지)는 웹사이트에서의 사용자 행동을 추적하여 사용자의 관심사에 따라 자동으로 메일을 발송할 수 있는 이메일 마케팅 툴이다.

기존의 오래된 이메일 마케팅 툴은 단순히 뉴스레터 발송이나 스텝메일을 보내는 단순한 기능을 당연시했다. 하지만 뉴스레터를 그냥 보내면 열리지도 않고, 읽히지도 않습니다.

Encharge는 사용자 한 명 한 명의 행동을 추적하고, 그 목표에 따라 이메일 마케팅을 실행할 수 있습니다. 이를 통해 더 많은 잠재고객을 확보할 수 있고, 전환율도 높일 수 있습니다.

말하자면, 지금까지의 메일 발송 시스템은 '일단 많은 사람에게 보내서 그 중 몇 퍼센트에서 매출이 나오면 된다'는 숫자만 치면 되는 방식이었다.

Encharge는 '한 사람 한 사람의 관심사, 행동에 따라 자연스러운 이메일 마케팅을 자동화하여 성과를 내는' 화면 너머에 있는 사용자와 꾸준히 관계를 맺는 방식이다.

Encharge의 기능, 장점

그럼 지금부터 Encharge에 탑재된 기능들을 하나하나 짚어보겠습니다.

기본 이메일 전송

먼저 기본이 되는 메일 발송 기능입니다.

'메일 발송 시스템이니 메일을 보낼 수 있는 기능이 있는 게 당연하지 않느냐'고 하면 끝이지만, Encharge의 메일 발송 기능에는 몇 가지 특징이 있습니다.

우선 도달률을 높이기 위해 Sendgrid를 탑재하고 있습니다. 이메일 발송 시스템에서 중요한 것은 '도달률'입니다. 발송한 메일이 도착하지 않는 최악의 상황에도 Encharge는 대응할 수 있습니다.

또한 이메일 도달률이 떨어지지 않도록 항상 도달률을 모니터링하고 있습니다. 이를 통해 다른 이메일 전송 시스템보다 높은 이메일 오픈율과 클릭률을 유지할 수 있습니다.

직관적인 전달 흐름 만들기

Encharge에서는 직관적으로 이메일 마케팅을 구성할 수 있습니다. 드래그 앤 드롭으로 메일 발송 순서를 만들어 갈 수 있습니다.

한눈에 어떤 순서와 빈도로 구독자에게 메일이 발송되는지 확인할 수 있습니다.

'이메일 마케팅이 어렵다'고 생각하는 이유는 '복잡함' 때문인데, Encharge는 '단순함'입니다. 복잡한 이메일 마케팅을 심플하게 구축할 수 있기 때문에 스트레스 없이 이메일 마케팅을 할 수 있습니다.

A/B 테스트

웹 마케팅에서 필수적인 기능 A/B 테스트도 Encharge에 있습니다.
A/B 테스트를 통해 여러 가지 이메일 변형을 쉽게 시도할 수 있습니다.
일정 기간의 오픈 수와 클릭 수에 따라 어떤 이메일 유형이 가장 많은 성과를 창출했는지를 자동으로 판단합니다. 이 기능을 통해 최적의 메일을 자동으로 결정할 수 있습니다.

사용자 세그먼트

Encharge가 '차세대'라고 불리는 이유는 바로 사용자 세분화 기능 때문이다.
페이지 방문, 이메일 활동 등을 기준으로 사용자를 그룹화할 수 있습니다.

또한 사용자의 연락처, 프로필 정보로 세그먼트를 세분화하여 보다 세분화된 이메일 마케팅을 실행할 수 있습니다.

쉬운 예를 들어보자. 예를 들어 '상품 가격 페이지에 5회 이상 접속한 사람'이라는 세그먼트를 설정하여 자동 메일을 발송할 수 있습니다.

이것만으로도 웹 마케터들은 강력한 세그먼트 기능에 가슴이 두근거릴 것이다.

개인화-고객과 친구가 되자!

Encharge의 주요 기능 중 하나. 바로 개인화입니다.

이 기능을 사용하면 전체 메일을 개인 메일처럼 보이도록 쉽게 맞춤 설정할 수 있습니다.

일반적인 메일 발송 시스템의 개인화 기능은 '메일 수신자 이름 자동 삽입' 정도이지만, Encharge는 이보다 더 강력한 개인화 기능을 갖추고 있다.

그들의 관심사, 흥미, 행동에 따라 보다 개인화된 메일을 만들어 발송할 수 있다.

이 강력한 개인화를 통해 잠재 고객은 귀하로부터 직접 개인 이메일을 받은 것처럼 느낄 수 있습니다.

영수증, 결제 완료 메일 발송

Encharge를 사용하면 트랜잭션 메일도 보낼 수 있습니다. 트랜잭션 메일은 어떤 이벤트가 발생했을 때 자동으로 발송되는 메일을 말합니다.

예를 들어, 온라인 강의가 팔렸을 때 주문 완료 메일이나 영수증 메일을 보내는 식이다. 혹은 호텔 예약이 완료되면 예약 완료 메일이 자동으로 발송되잖아요. 그렇게 확인이나 알림을 위한 메일을 말합니다.

보통의 경우, 트랜잭션 메일을 보내려면 전용 메일 발송 시스템을 준비해야 합니다. 하지만 Encharge가 있으면 그럴 필요가 없습니다.

Encharge는 트랜잭션 메일을 전송할 수 있습니다.

Hubspot, Zapier, Facebook 등의 앱과의 통합

Encharge는 Zapier, Webhook, Hubspot 등 대표적인 앱은 물론, 다른 업계 내 앱, 툴과의 통합이 가능하다. 그 외의 다양한 앱과도 연동이 가능합니다.

타사 앱과 결합하면 마케팅의 폭과 깊이를 한 번에 바꿀 수 있다.

예를 들어, 저의 경우 Optinly에서 리드 획득을 하고, 리드 정보를 그대로 Encharge로 보내서 이메일 마케팅으로 연결하고 있습니다.

Encharge로 통합되는 앱은 앞으로도 계속 늘어날 것입니다. 더 많은 기능을 기대할 수 있습니다. 좋은 통합을 발견하면 다시 공유하겠습니다.

Encharge의 장점(장점)

Encharge를 사용하면 다음과 같은 장점이 있습니다.

• 보기 좋은 이메일 템플릿
• 드래그 앤 드롭으로 이메일 마케팅을 조립할 수 있습니다.
• 사용하기 쉬운 사용자 인터페이스
• 간단한 조작으로 복잡한 자동화 도입
• 무제한 이메일 전송
• 정중하고 신속한 지원 체제
• 웹 사이트 사용자 추적
• 강력한 세그먼트 기능
• Hubspot, Zapier, Facebook 등의 앱 연동
• A/B 테스트 기능
• 이메일 발송 결과 분석
• WordPress와의 통합
• 저렴한 가격・요금

반대로 Encharge의 단점도 정리해 보겠습니다.

Encharge의 단점(단점)

다음 두 가지입니다.

• 랜딩페이지(LP) 기능
• 영어라서 처음엔 겁이 난다

하나하나 설명하겠습니다.

우선 Encharge에는 아직 랜딩페이지(LP) 기능이 없습니다. 이메일 옵트인 페이지나 스퀴즈 페이지도 만들 수 없습니다. 이 기능은 향후 추가될 것으로 보이지만, 현재로서는 없습니다.

다른 이메일 발송 시스템인 Mailchimp나 Convertkit에는 랜딩페이지 기능이 있습니다.

　영어라서 처음엔 겁이 난다

Encharge의 가격 및 요금제

Encharge에는 Growth와 Premium 두 가지 플랜이 있다.

이 두 플랜은 모두 이메일 전송, 전송 흐름, 팀원, 이메일 검증 기능을 무제한으로 제공합니다. 두 플랜의 차이점은 Premium에는 다음과 같은 추가 기능이 포함되어 있다는 점이다.

• Segment(https://segment.com/)와의 연동
• Salesforce(https://www.salesforce.com/)와의 통합
• 이벤트 기반 세그먼트
• 트랜잭션 메일(Transactional Mail) 기능

Encharge 14일간 무료 체험

"갑자기 계약을 하는 것은..."

괜찮아요, Encharge는 14일 동안 무료로 체험할 수 있습니다. 이 기간 동안 Encharge를 먼저 사용해보고 판단해 보시기 바랍니다.

먼저,Encharge 공식 페이지에서 'Get Started'라고 적힌 파란색 버튼을 클릭합니다.

버튼을 클릭하면 14일간 무료로 체험할 수 있는 등록 페이지로 이동합니다. 아래 이미지를 참고하세요.

• 이메일 주소
• 비밀번호
• 이름
• 전화번호
• 회사 사이트 URL

를 입력하고 [Create Account]를 클릭합니다. 이제 등록이 완료되었으며, 14일간 무료로 Encharge를 체험해 볼 수 있습니다.

Encharge 결제 방법

결제 방법에 대해 간단히 설명합니다. 읽으시다가 궁금한 점이 있으면 블로그 아래 댓글로 질문해 주세요.

우선 Encharge는 신용카드/직불카드로 결제할 수 있다.

주소, 이름, 전화번호 등 결제자 정보를 입력합니다.

다음으로 카드번호를 입력한다. 실수가 없는지 확인하고 버튼을 클릭하면 결제가 완료된다.

이 정도로 간단한 과정입니다.

Encharge에 대한 Q&A

메일 발송 시스템 Encharge에 대한 질문과 답변을 정리했습니다.

향후 필요에 따라 Q&A를 추가할 예정입니다.

Encharge를 추천하는 사람은?

• SaaS 창업자
• 스타트업
• 소기업 경영자
• 기업가
• 마케터
• 웹사이트 운영자
• 잠재 고객과 관계를 맺고 싶은 사람

이 중 하나라도 해당된다면 추천합니다.

특히 Encharge는 사용자와의 관계 형성을 염두에 두고 만들어진 이메일 발송 시스템입니다. 따라서 앞으로 관계 형성을 하고자 하는 스타트업이나 기업가들에게 추천할 수 있다.

Encharge는 일본에서도 사용할 수 있나요?

네, 가능합니다. 관리 화면은 영어이지만, 메일은 일본어로 보낼 수 있습니다.

또한 추적 기능도 일본어 웹 사이트에서 문제없이 작동한다.

문제가 발생했을 때에도 지원팀에 문의하면 신속하게 해결할 수 있습니다.

연간 플랜의 경우 할인 혜택이 있나요?

예, 연간 결제 시 20% 할인이 적용됩니다. 이메일 마케팅에 본격적으로 뛰어들 때 추천합니다.

Encharge로 콜드 메일을 보낼 수 있나요?

허용되지 않습니다. 사용자로부터 이메일 전송 권한을 부여받은 경우에만 이메일을 보낼 수 있습니다.

따라서 모르는 사람에게 메일을 보내는 행위는 금지되어 있습니다. 고객, 메일 발송을 허락한 사용자에게만 메일을 보낼 수 있습니다.

결론】나의 Encharge 리뷰 정리

Encharge는 기업가, 마케터에게 가장 적합한 이메일 마케팅 도구임에 틀림없다.

'최고의 걸작이 탄생했다'고 보낸 메일이 무참히 스팸메일로 처리되거나, 읽히지 않는 것은 물론이고, 심지어 열어보지도 않는 경우도 있다.

누구에게 보내는지, 효과가 있는지조차 알 수 없는 이메일 마케팅에 종지부를 찍는다.

당신이 필요한 것은 이메일을 보내는 화면 너머에 있는 상대방의 관심사, 흥미, 행동을 추적하는 것이다. 그리고 잠재고객을 고객으로 전환하는 것입니다.

저는 Encharge를 사용하면서 확신했습니다. 이것이 바로 이메일 마케팅의 새로운 시대를 여는 열쇠라는 것을.

분명히 말하지만, Encharge보다 저렴한 이메일 전송 시스템이 있다고 해도 Encharge의 기능을 갖추지 못합니다.

저렴한 가격으로 이메일 발송 시스템을 선택하면 반드시 손해를 보게 됩니다. 최첨단 차세대 이메일 마케팅을 당신의 비즈니스에 도입해 보세요. 그만한 가치가 있습니다.

당신이 중소기업의 기업가이든, 작은 회사의 경영자이든, 또는 대규모 조직이든, Encharge는 최고의 선택이 될 수 있습니다.

자, 이 긴 글을 읽어주신 여러분께 감사드리며, 좋은 소식을 전해드리겠습니다.

추신: 14일간 모든 기능을 무료로 체험해 보세요!

Encharge는 14일간 무료 체험이 가능합니다. 괜찮습니까? 무료입니다. 그것도 14일간.

즉, 내가 이 글에서 소개한 엄청난 기능들을 실제로 무료로 체험해 볼 수 있다는 뜻이다.

"하지만 무료 체험은 신용카드를 입력해야 하잖아요?"
"갑자기 과금이 시작될 것 같다"

아니요, 신용카드를 입력할 필요가 없습니다. 그럼에도 불구하고 Encharge의 모든 기능을 14일 동안 무료로 사용할 수 있다.

우선 사용해 보시기 바랍니다. 당신의 비즈니스를 한 단계 업그레이드하세요. 게임을 바꾸자.