AppSumoでは、最先端のツールやアプリが最大98%オフの驚きの価格で手に入る海外マーケットプレイスです。セールスからSEO対策、デザインや顧客管理まで、さまざまな種類のソフトウェアが特別価格で提供されています。
例えば、通常1,069ドル（約15万円）するアプリをAppSumoではたったの89ドル（約12,000円）で購入できます。
本来だと高額なソフトウェアも、AppSumoでは一度支払えば永久保有できるので、起業家や経営者にとって、は非常に魅力的です。
一方で、「AppSumoで購入したけど、思ったより使えない…」そんなケースもあるかもしれません。購入したソフトウェアは返金できるのか？驚きの返金保証と、その手順を解説します。
AppSumoの返金保証は60日間！注意点
AppSumoには、60日間の返金保証が用意されています。つまり2ヶ月間ノーリスクで試すことができるという意味でもあります。
お気に入りのアプリやサービスを見つけたら、安心して購入してみてください。もし何か問題があれば、60日以内に返金手続きをすることも可能です。
返金保証があるかを確認する方法
ただし、一部の商品には返金保証が適用されていないものもあります。返金保証の有無は各商品ページで確認してください。
返金保証がある場合は、購入ボタン下に記載されています。ない場合は記載されていません。
AppSumoの返金方法【最短1分で簡単】
AppSumoでは、特別な条件なしで返金が可能です。返金時に簡単なアンケートに答えるだけでサクッと1分で返金が可能です。
ほぼ無条件で返金されますが、返金をしすぎると危険もあります。その点は後ほど解説します。必ずお読みください。
AppSumoの返金手順は以下の通りです。
製品ページから返金(Refund)を選ぶ
AppSumoのアカウントにログインして、製品一覧から「Refund」を選びます。
返金画面へとページ移動します。
ボタン「Initiate refund」をクリックする
返金する場合は、青いボタンを押します。
その下に説明が書かれています。翻訳すると、
- PayPalで支払った場合、PayPalから返金についてのメールが届くはずです。また、PayPalアカウントで確認することもできます。
- クレジットカード/デビットカードで支払った場合、5〜10営業日かかる場合があります。なお、返金は逆転形式で表示されることもあります。逆転の場合、元の支払いは銀行取引明細書から削除され、別途クレジットが発行されません。
- AppSumoクレジットを利用して返金する場合、返金額は即座にクレジットに変換されます。待つ必要はありません。クレジットは「My Rewards」セクションに表示されます。
- AppSumoクレジットで支払った場合、クレジットはAppSumoアカウントに再追加され、次回の購入時にチェックアウト時に表示されます。
返金理由を選ぶ
返金の理由を選んでください。
- I want to select a different plan (別のプランを選択したい)
- I was never able to access the product (製品にアクセスできなかった)
- Product was not as described (製品が説明どおりではなかった)
- Product didn’t meet expectations (製品が期待通りではなかった)
- Support was slow or lacking (サポートが遅かったり不足していた)
返金畏友を選んだら、ボタン「Continue」をクリックします。
返金理由を200文字以内で書く
200文字以内で感想を書きます。この製品の何が悪かったのか、期待不足だったのかを英語で書いてください。難しくはありません。
英語が苦手な場合は、ChatGPTやDeepL翻訳などでフィードバックの文章を作ってください。
フィードバックを書いたらボタン「Continue」をクリックします。
返金方法を選ぶ
最後に返金をどうやって受け取るかを選びます。この返金は最後のステップです。
返金が完了すると、すぐに製品にアクセスができなくなります。また再購入できなくなる可能性があります。
返金方法は2種類です。
AppSumoクレジット即時
返金は即座にAppSumoクレジットとして処理されます。
このAppSumoクレジットは、AppSumoで商品を購入するときに支払いで使用できます。現金に替えることはできません。
元の支払い方法での返金
支払った方法に合わせて返金されます。PayPalで支払うとPayPalに返金されます。クレジットカードの場合はカードに返金されます。こちらの返金は完了までに時間がかかる場合があります。
そして返金方法を選んだらボタンを押します。これで返金が完了です。
AppSumoで返金されるまでの日数
返金までの日数は返金方法によって異なります。
AppSumoクレジットで返金を受け取ると即座に返金を受け取れます。
ただし現金に換金はできないので注意してください。AppSumoで他の製品を購入する場合の支払いでAppSumoクレジットが利用できます。
PayPalやクレジットカードで返金を受け取る場合は、最大3日かかる場合があります。土日を挟むと返金が遅くなるかもしれません。
ただし確実に返金されるのでお待ち下さい。
1週間経過しても返金されない場合はAppSumoサポートにお問い合わせください。
AppSumoで返金をする注意点【アカウント凍結リスク】
AppSumoで返金をする場合に2つの注意点があります。この項目だけは必ず読んでください。
返金期間を確認する
まず、AppSumoには60日間の返金保証が用意されています。
60日間もあるので、返金するのはまた今度でいいか…となりがちです。しかし、気がついたら返金可能の期日を過ぎていることがあります。
返金期間は画像の赤枠で囲っている部分をご確認ください。
製品を引き換えられる日付と、製品を返金できる日付は同じです。60日を過ぎると引き換えも返金もできません。
忘れないようにしてください。
大量の返金をしない【危険】
過度に返金すると、AppSumo側から「悪質な行為」と判断されて、AppSumoのアカウントを凍結されます。
脅しではなく、実際にAppSumo利用者が集まる海外Facebookグループ内でも度々シェアされていた話題ですが、AppSumoで返金を繰り返す行為をした結果、アカウントが使えなくなり、購入もできなくなったという声があります。
月に数回程度なら問題はないはずです。おそらく比率です。購入数を上回る返金が積み重なると凍結するリスクがあります。
ただし、具体的な基準やルールはAppSumo側から発表されているわけではありません。したがって、これらは推測に過ぎません。
とはいえ、過度に怯える必要はありません。通常利用しているのであれば、アカウントが凍結する可能性はないです。
私自身もいまのアカウントは2019年から使い続けています。以前のアカウントも自分の判断で削除しました。アカウントが凍結されたり制裁を与えられた経験はありません。
そのため、まずはお気軽にぜひAppSumoをご利用ください。
